Las condiciones generales tienen como objetivo definir los términos y condiciones bajo los cuales la SAS Glam's hôtel permite a sus clientes (en adelante "el o los Clientes") beneficiarse de todos los Servicios del Hotel, incluyendo reservas, disponibles:
- En el sitio web www.leglamshotel.com
- Por teléfono al número +33 1 45 40 93 53
- En persona en la recepción.
- A través de agencias seleccionadas por SAS Glam's hôtel.
- A través de socios. El Cliente declara haber obtenido de SAS Glam's hôtel toda la información necesaria para hacer su elección y proceder con su reserva. Ciertamente
Se informa al Cliente que el Hotel establece acuerdos de colaboración con proveedores de viajes externos para permitirle, utilizando los servicios ofrecidos por estos socios en sus sitios web, buscar, seleccionar y reservar habitaciones en el Hotel. Cualquier reserva de habitaciones de hotel realizada bajo estas condiciones implica que el Cliente consulta y acepta plenamente y sin reservas las condiciones específicas del proveedor, las condiciones de venta del tarifario reservado y las presentes condiciones generales de venta. El Cliente declara haber obtenido del Hotel toda la información necesaria y disponible en el sitio web.
El Cliente tiene la posibilidad de guardar y editar las presentes condiciones generales utilizando las funcionalidades estándar de su navegador u ordenador.
En el Sitio se encuentran los siguientes datos:
La información legal que permite una identificación precisa de SAS Glam's hôtel, incluyendo su razón social, domicilio social, número de identificación individual sujeto a impuesto sobre el valor añadido,
La dirección de correo electrónico y los números de teléfono para ponerse en contacto con SAS Glam's hôtel,
Las características esenciales de los alojamientos ofrecidos por SAS Glam's hôtel,
Las características esenciales de los servicios adicionales y opcionales propuestos,
Los precios con todos los impuestos incluidos,
Las condiciones de venta del tarifario reservado,
Los métodos de pago,
Las presentes condiciones generales de venta,
La duración de validez de las ofertas y sus precios.
El Cliente declara antes de realizar la reserva que esta se efectúa para sus necesidades personales. El Cliente, como consumidor, dispone de derechos específicos, los cuales podrían ser cuestionados en caso de que los servicios reservados no se destinen a fines personales.
El Cliente declara tener plena capacidad legal para comprometerse conforme a las presentes condiciones generales. Queda prohibida cualquier reserva realizada por un menor (menos de 18 años). El Hotel declina toda responsabilidad en tal caso.
Las normas de seguridad en cuanto a la capacidad de alojamiento se aplican a todas las personas, menores o mayores. Los niños menores son responsabilidad exclusiva de los adultos que los acompañan.
La estancia de niños de 0 a 3 años es gratuita. Una cuna está disponible bajo petición al momento de la reserva y sujeto a disponibilidad.
2. Definiciones Para efectos de este documento, los términos siguientes tienen los siguientes significados:
- "Recapitulativo de reserva": documento digital que resume las características de los Servicios seleccionados por el Cliente en el sitio www.leglamshotel.com. Este documento precede a la aceptación por parte del Cliente de las presentes Condiciones generales de venta y la introducción por parte del Cliente de sus datos bancarios para el pago.
- "Confirmación de reserva": documento digital enviado al cliente para confirmar la aceptación de su reserva, que resume las características de los Servicios reservados por el Cliente en el sitio www.leglamshotel.com.
- "Cliente": persona física actuando exclusivamente para sus necesidades personales.
- "Condiciones de venta del tarifario reservado": Precio aplicado en la fecha seleccionada por el Cliente para una categoría de habitación con o sin opción de desayuno, junto con las condiciones de pago, las condiciones de cambios de fechas de reservas o de Servicios reservados y las condiciones de cancelación.
- "Solicitud de reserva": solicitud de reserva de habitaciones, productos y servicios en el Hotel, realizada por el Cliente.
- "Hotel": se refiere al establecimiento hotelero operado por SAS Glam's hôtel.
- "Partenaires": se refiere a cualquier proveedor de servicios que haya celebrado un contrato de prestación de servicios o un acuerdo de colaboración con SAS Glam's hôtel.
- "Servicio": reserva de habitaciones, productos y servicios en el Hotel realizada por el Cliente.
- "Sitio": se refiere al sitio web www.leglamshotel.com.
3. Objeto
- Estas condiciones generales definen los derechos y obligaciones del Cliente y de SAS Glam's hôtel para todo tipo de reservas (incluidas las reservas a distancia) de Servicios ofrecidos por SAS Glam's hôtel.
- Rigen todas las etapas necesarias para la reserva y el seguimiento de la reserva entre las partes contratantes.
- El Cliente reconoce haber leído y aceptado las presentes condiciones generales de venta y las Condiciones de venta del tarifario reservado.
4. Modificaciones SAS Glam's hôtel se reserva el derecho de modificar o complementar en cualquier momento todo o parte de estas condiciones generales de venta. En tal caso, la nueva versión de las condiciones generales estará disponible en el Sitio con su fecha de entrada en vigor. Se recomienda al Cliente consultar regularmente las condiciones generales de venta para informarse de cualquier modificación eventual. En cualquier caso, el Cliente solo estará vinculado por la versión única de las condiciones generales vigente en el momento de la reserva del Servicio por parte del Cliente. SAS Glam's hôtel no se hace responsable de los daños de cualquier naturaleza que puedan derivarse de estos cambios y/o de la indisponibilidad temporal o cierre definitivo de todo o parte del Sitio o de los Servicios asociados, como el espacio de reserva en línea.
5. Reserva
El Cliente selecciona los Servicios ofrecidos por el Hotel según sus necesidades.
El Cliente reconoce haber leído la naturaleza, el precio, el destino y las condiciones de reserva de los Servicios disponibles, y haber solicitado y obtenido la información necesaria y/o complementaria, incluidas las Condiciones de venta del tarifario reservado, para realizar su reserva con pleno conocimiento de causa.
El Cliente puede reservar, de forma individual, un máximo de 5 habitaciones por reserva en el Sitio. Para cualquier reserva en el ámbito profesional o de un número mayor de habitaciones, el Cliente puede ser contactado por los equipos comerciales, haciendo clic en el enlace correspondiente en la parte inferior de la página web.
El Cliente es el único responsable de su elección de Servicios y de su adecuación a sus necesidades, de modo que no se puede responsabilizar a SAS Glam's hôtel en este sentido.
La reserva se considera aceptada por el Cliente al finalizar el proceso de reserva.
Toda reserva es nominativa y no puede transferirse en ningún caso a un tercero, ya sea de forma gratuita u onerosa. Cualquier reserva realizada para otra persona debe hacerse a nombre del titular del alojamiento. En caso contrario, no se podrá responsabilizar a SAS Glam's hôtel.
6. Proceso de reserva
La reserva realizada por el Cliente se realiza directamente en línea en el Sitio o por teléfono.
La solicitud de reserva se confirma cuando el Cliente recibe la Confirmación de reserva enviada por el Hotel.
Antes de cualquier reserva, el Cliente se compromete a completar la información obligatoria requerida al crear el expediente de reserva.
El Cliente certifica la veracidad y exactitud de la información proporcionada.
El procedimiento de reserva incluye las siguientes etapas:
Etapa 1 - Elección de la habitación y Condiciones de venta del tarifario reservado,
Etapa 2 - Selección, si corresponde, de uno o varios servicios adicionales ofrecidos,
Etapa 3 - Presentación del resumen de la reserva, su precio total, las Condiciones de venta del tarifario reservado que incluyen las condiciones de pago y de cancelación, modificaciones si es necesario de las opciones de servicios (fecha, habitación, tarifa, servicio adicional), e información sobre la tasa de estancia,
Etapa 4 - Comunicación de los datos personales por parte del Cliente,
Etapa 5 - Condiciones Generales de Venta:
En el Sitio, el Cliente confirma, marcando la casilla correspondiente, que ha leído y aceptado las presentes Condiciones generales y las Condiciones de venta del tarifario reservado antes de validar definitivamente su reserva; ninguna reserva es posible sin este acuerdo.
Para cualquier otro modo de reserva, el Cliente recibirá las condiciones generales de venta junto con la confirmación de su reserva en papel o por correo electrónico. La confirmación de la reserva implica la adhesión a estas condiciones de venta y la aceptación completa y sin reservas de sus disposiciones.
Etapa 6 - Comunicación de los números de tarjeta bancaria para el pago,
Etapa 7 - Confirmación y validación de la reserva y el pago por parte del Cliente. El ingreso de la información bancaria implica la aceptación por parte del Cliente y tiene efectos contractuales con el Hotel.
Etapa 8 - Recepción por parte del Cliente del correo electrónico de confirmación de su reserva. Este correo electrónico resume la fecha de la reserva, los servicios reservados, los precios con IVA detallando los impuestos aplicables, las Condiciones de venta del tarifario reservado (incluyendo las condiciones de cancelación) aceptadas por el Cliente, las condiciones generales de venta y la dirección del Hotel reservado.
Si no se recibe el correo electrónico de confirmación dentro de las 24 horas siguientes a la reserva, corresponde al Cliente contactar al Hotel para asegurarse de la información comunicada y la confirmación de la reserva.
7. Cancelación o modificación por parte del Cliente
Se recuerda al Cliente, conforme al artículo L. 221-28-12 del Código de Consumo, que no tiene derecho de retractación según lo dispuesto en el artículo L. 221-18 del Código de Consumo.
Las Condiciones de venta del tarifario reservado aceptadas por el Cliente especifican los términos de cancelación y/o modificación de la reserva.
En caso de que el Cliente haya realizado su reserva en el sitio web del Hotel o en el sitio de un proveedor de viajes tercero con el cual el Hotel tiene acuerdos, la cancelación o modificación de la reserva se realizará únicamente a través del enlace proporcionado en el correo electrónico de confirmación y según las Condiciones de venta del tarifario reservado del Hotel o del proveedor de viajes tercero.
En caso de que el Cliente haya realizado su reserva directamente con el Hotel, cualquier cancelación o modificación debe dirigirse al Hotel por escrito únicamente enviando un correo electrónico a reception@Glam'shotel.fr. La cancelación o modificación de la reserva se valida luego del envío al Cliente de una referencia de confirmación o cancelación.
Cuando las Condiciones de venta del tarifario reservado lo permitan:
la cancelación de una reserva realizada desde el Sitio puede realizarse llamando directamente al hotel.
la modificación de la reserva puede realizarse directamente con el Hotel, cuyos números de teléfono se especifican en el correo electrónico de confirmación recibido por el Cliente.
8. Cancelación por parte del Hotel
En caso de un evento excepcional o imposibilidad de disponer de la habitación reservada para el Cliente, o en caso de fuerza mayor según el artículo 1218 del Código Civil, el Hotel podrá ofrecer al Cliente una habitación de un nivel equivalente o superior a la reservada originalmente, con servicios de naturaleza similar. Todos los costos adicionales asociados a este cambio, para servicios de naturaleza similar, serán cubiertos por el Hotel. El Cliente también puede cancelar su reserva, lo cual dará lugar a un reembolso inmediato.
9. Estancia en el Hotel
Toda persona alojada en el establecimiento debe presentar una identificación válida al momento del registro. En ausencia de esta, el Hotel puede negarse a alquilar una habitación y/o cancelar la reserva realizada sin posibilidad de reembolso, de acuerdo con las Condiciones de venta del tarifario reservado.
El acceso a las habitaciones está garantizado a partir de las 15:00 horas del día de llegada.
Las habitaciones proporcionadas al Cliente están designadas según su capacidad máxima. El Cliente no puede alquilar una habitación para más personas de las especificadas al momento de la reserva.
Se invita a los Clientes a informar inmediatamente a la recepción del Hotel sobre cualquier mal funcionamiento de los equipos. No se aceptarán reclamaciones después de la estadía.
El Cliente solo puede introducir en la habitación a terceras personas después de obtener la autorización expresa del Hotel, que se reserva el derecho de realizar todas las verificaciones necesarias.
No se aceptan mascotas en el establecimiento.
El Cliente acepta y se compromete a utilizar la habitación y los espacios comunes puestos a su disposición de manera razonable. El Hotel se reserva el derecho de no recibir a Clientes con comportamiento ruidoso o inapropiado, contrarios a la moral pública y al orden público.
El Hotel ofrece acceso WIFI gratuito. El Cliente se compromete a no utilizar sus recursos informáticos para la reproducción, representación, puesta a disposición o comunicación pública de bienes protegidos por derechos de autor o derechos conexos sin la autorización de los titulares de dichos derechos o en violación de sus derechos.
Cualquier daño causado por el Cliente o por los ocupantes bajo su responsabilidad en la habitación o en los diferentes espacios ocupados durante su estancia debe ser reportado a la recepción del Hotel o al responsable correspondiente y puede ser facturado directamente al Cliente por los costos de reparación.
Por razones de seguridad y respeto hacia los demás, está estrictamente prohibido fumar en todo el Hotel. De acuerdo con el Decreto n°2006-1386 del 15 de noviembre de 2006 que establece las condiciones de aplicación de la prohibición de fumar en lugares de uso colectivo, fumar en el Hotel puede conllevar un cargo adicional de 200€ o acciones legales.
Cualquier activación indebida de la alarma contra incendios debido al incumplimiento de esta disposición será facturada por los costos de restablecimiento del sistema de seguridad contra incendios.
El Cliente debe cumplir con el Reglamento Interno del Hotel exhibido claramente sobre la Recepción, consultable en nuestro sitio web al momento de la reserva en línea y disponible en cualquier momento previa solicitud. En caso de incumplimiento de dicho Reglamento, el Hotel estará obligado a invitar al Cliente a abandonar el Hotel sin compensación y/o reembolso si ya se ha realizado un pago.
En caso de que ningún pago se haya realizado aún, el Cliente deberá abonar el precio total de la estancia (noches consumidas más noches reservadas pero no consumidas) antes de salir del establecimiento.
6. Procedimientos de Check-out y Responsabilidad del Cliente
Check-out: Las habitaciones deben ser desocupadas antes de las 12:00 PM del día de salida.
Objetos del Hotel: Está prohibido llevarse cualquier objeto perteneciente al hotel. El cliente debe informar al hotel si nota algún error y devolver el objeto; de lo contrario, se le cobrará por ello.
Objetos Olvidados: Si el cliente olvida algún objeto en la habitación, puede solicitar al hotel que se lo envíe, asumiendo los costos de envío según su elección (mensajero o envío postal). El hotel se libera de cualquier responsabilidad una vez entregado el objeto al transportista.
11. Responsabilidad
Fotografías y Propiedad Intelectual: Las fotografías en el sitio web no son contractuales. Aunque se hacen todos los esfuerzos para que sean precisas, pueden haber variaciones debido a cambios en el mobiliario o renovaciones. El cliente no puede reclamar por esto.
Uso de Contenido: La reproducción de elementos del sitio web está estrictamente prohibida, incluyendo decorados y características del hotel. Se prohíbe tomar fotos de otros clientes en las instalaciones del hotel o publicar dichas fotos.
Responsabilidad por Daños: El hotel no se hace responsable por daños directos o indirectos causados por terceros, el cliente o socios del hotel.
Hiperenlaces: El hotel no asume responsabilidad por el contenido de otros sitios web enlazados desde el sitio del Hotel Glam's.
Reservas y Pagos: Las reservas o pagos irregulares, inoperativos, incompletos o fraudulentos, debido a acciones del cliente, serán cancelados a expensas del cliente, sin perjuicio de acciones legales contra él.
Conducta del Cliente: El hotel se reserva el derecho de no recibir o expulsar a clientes cuya vestimenta sea indecente o intente ocultar el rostro, que tengan comportamientos ruidosos, inapropiados o alcoholizados, o que violen la higiene, buenas costumbres o el orden público. Se exige vestimenta adecuada en restaurantes y espacios públicos del hotel.
El cliente debe ser cortés y respetuoso con el personal del hotel. No se tolerará violencia verbal o física, comentarios racistas o cualquier forma de acoso.
Los efectos personales del cliente dejados en la habitación o áreas públicas del hotel son responsabilidad exclusiva del cliente. El hotel no se hace responsable por pérdidas, robos, daños o deterioros de dichos efectos.
12. Precios
Los precios relacionados con la reserva de los Servicios se comunican antes y durante la reserva.
Los precios comunicados son por habitación para el número de persona(s) y la(s) fecha(s) seleccionada(s). Salvo indicación en contrario, los Servicios adicionales (desayuno, cuidado y bienestar, etc.) no están incluidos en el precio. Al confirmar la reserva, se indicará el monto total de la reserva de Servicios al Cliente.
Los precios incluyen el IVA aplicable en el momento de la reserva y cualquier cambio en la tasa de IVA aplicable se reflejará automáticamente en los precios indicados en la fecha de facturación.
Los precios se confirman al Cliente con todos los impuestos incluidos (IVA), en la moneda comercial del Hotel (el Euro). Los precios comunicados son válidos solo por un período determinado. Todas las reservas deben pagarse en la moneda local del Hotel.
Si una tarifa implica que el pago se realice en el Hotel en una moneda diferente a la confirmada en la reserva, los costos de cambio (conversión y cargos bancarios) correrán por cuenta del Cliente. Cabe destacar que si hay una conversión de la moneda confirmada en la reserva a otra moneda, esta se proporciona solo como indicación y no es contractual, teniendo en cuenta especialmente la posible variación de los tipos de cambio entre la fecha de reserva y la fecha de estadía en el establecimiento.
La tasa turística y cualquier otro impuesto específico de París indicados para cada tarifa deben pagarse directamente en el hotel, a menos que se haya realizado un pago por adelantado en línea donde este monto puede estar incluido.
Cualquier modificación o introducción de nuevas tasas legales o reglamentarias impuestas por las autoridades competentes se reflejarán automáticamente en los precios indicados en la fecha de facturación. Los precios pueden aumentar debido a diferentes tasas según las ciudades/países. Estas tasas se comunicarán al Cliente en el momento de la reserva, si el Hotel las conoce en ese momento. De lo contrario, se mostrarán en la recepción del Hotel. El Cliente se compromete a pagar estas diversas tasas sin objeciones al Hotel.
13. Pago
El Cliente proporciona sus datos bancarios como garantía de la reserva, salvo condiciones o tarifas especiales, mediante tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, American Express), indicando directamente, en el área designada para ello (entrada segura mediante cifrado SSL), el número de tarjeta, su fecha de validez (la tarjeta debe ser válida en el momento de la estancia) y el código de seguridad. Debe presentarse en el Hotel con la tarjeta de crédito utilizada para garantizar la reserva o realizar el pago anticipado. El Hotel puede solicitarle que presente un documento de identidad para la prevención de fraudes con tarjetas de crédito.
El pago se efectúa en el Hotel al momento del check-in, salvo en caso de condiciones o tarifas especiales donde el pago se realiza al momento de la reserva (pre-pago en línea en ciertas tarifas).
En el caso de tarifas sujetas a pago anticipado en línea, el monto pagado por adelantado, es decir, los depósitos, se cargan en el momento de la reserva.
En caso de interrupción de la estancia, se cobrará el precio total acordado. En caso de reservas con pago anticipado, no se realizará ningún reembolso por este motivo.
Toda reserva es nominativa y no puede transferirse a terceros, ya sea de forma gratuita u onerosa.
Para reservas con un monto superior a 5000 euros, se solicitará al Cliente que realice el pago mediante transferencia bancaria.
En caso de pago en el Hotel, este puede aceptar diferentes métodos de pago, pero el Cliente debe presentar la tarjeta de crédito utilizada para garantizar la reserva o realizar el pago anticipado para verificar su identidad. El Hotel también puede solicitarle que presente un documento de identidad para la prevención de fraudes con tarjetas de crédito.
Para las ventas a distancia realizadas por teléfono, con tarifas prepagadas, se informa al cliente que deberá pagar su estancia antes de la llegada a través de un enlace en línea 3D Secure.
En caso de "no show", es decir, si no se cancela una reserva y el cliente no se presenta en el Hotel en la fecha reservada, y siempre que la reserva haya sido garantizada con tarjeta de crédito, el Hotel cobrará como indemnización el equivalente a una noche reservada, como compensación por el perjuicio sufrido debido al "no show". Si se hubieran reservado varias noches, se aplicarán las condiciones de cancelación asociadas a la tarifa reservada.
En el momento del pago anticipado, el monto cargado durante la reserva incluye: el precio del alojamiento, los impuestos relacionados con el alojamiento, el precio del desayuno si se elige, los impuestos relacionados con la restauración y cualquier otro servicio adicional seleccionado por el Cliente, excluyendo la tasa de estancia y/o cualquier otro impuesto que pudiera deberse durante la estancia del Cliente en el Hotel.
14. Datos personales
Los datos personales solicitados en el marco de su reserva, como su título, nombre, apellido, dirección postal, número de teléfono con código de país, dirección de correo electrónico, referencias de la tarjeta de pago (número, tipo de tarjeta, nombre del titular, fecha de caducidad y código de seguridad si se nos proporciona), así como cualquier dato comunicado o generado durante su navegación, son datos confidenciales.
Estos datos son accesibles solo para SAS Glam's hotel y para nuestro subcontratista responsable de la gestión de nuestro motor de reservas, y tienen como finalidad el procesamiento de sus reservas y estancias y, si ha dado su consentimiento marcando la casilla correspondiente, enviarle nuestro boletín informativo o responder a sus solicitudes o comunicar ofertas comerciales. Se conservan durante el tiempo necesario para la relación comercial establecida entre el Cliente y SAS Glam's hotel. Estos datos también pueden ser comunicados a nuestro subcontratista responsable del pago de las reservas.
Algunas informaciones solicitadas en los formularios son obligatorias y están indicadas con un asterisco. Si decide no proporcionarlas, no podremos procesar su solicitud.
De acuerdo con la ley "Informatique et Libertés" modificada el 6 de enero de 1978, su decreto de aplicación y el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo del 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD o GDPR), usted tiene derecho, en particular, a acceder a sus datos, rectificarlos, eliminarlos (derecho al olvido), oponerse al tratamiento, limitar el tratamiento y portar sus datos. También puede establecer directrices sobre la conservación, eliminación y comunicación de sus datos personales después de su fallecimiento. También tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos con fines de prospección comercial.
Para obtener más información sobre el tratamiento de sus datos y sobre todos sus derechos relativos a sus datos personales, consulte nuestra política de protección de datos:
Para ejercer estos derechos, puede dirigirse al hotel por correo a Hôtel Glam's, 47 rue Beaunier, 75014 París, o por correo electrónico a reception@Glam'shotel.fr.
Cuando el tratamiento de sus datos implica una transferencia fuera de la Unión Europea, estas transferencias se realizan con garantías adecuadas. Cuando el intercambio de esta información implica una transferencia a los Estados Unidos, dicha transferencia se realiza sobre la base del Escudo de Privacidad (Privacy Shield) o sobre la base de cláusulas contractuales estándar de la Unión Europea. El Cliente consiente esta transferencia para la ejecución de su contrato.
15. Convención de prueba
El ingreso de la información bancaria requerida, así como la aceptación de estos términos y condiciones generales y la solicitud de reserva, constituyen la aceptación del contrato de hospedaje entre las partes, teniendo el mismo valor que una firma manuscrita.
Los registros informáticos conservados en los sistemas informáticos de SAS Glam's hotel se mantendrán en condiciones razonables de seguridad y se considerarán pruebas de las comunicaciones, pedidos y pagos realizados entre las partes.
16. Fuerza mayor
SAS Glam's hotel no será responsable ante el Cliente por incumplimientos de sus obligaciones derivados de un caso de fuerza mayor según el artículo 1218 del código civil. Del mismo modo, el Cliente no será responsable ante SAS Glam's hotel por incumplimientos derivados de un caso de fuerza mayor.
Se considera caso de fuerza mayor cuando un evento fuera del control del deudor, que no podía preverse razonablemente al momento de la celebración del contrato y cuyos efectos no pueden evitarse mediante medidas adecuadas, impide el cumplimiento de su obligación por parte del deudor.
El Hotel podrá ofrecer al Cliente una solución de alojamiento en una habitación de nivel equivalente o superior a la originalmente reservada, con servicios de naturaleza similar. Cualquier costo adicional asociado con este cambio, para servicios de naturaleza similar, será cubierto por el Hotel. El Cliente también puede cancelar su reserva, lo que dará lugar a un reembolso inmediato.
17. Ley aplicable
Estas Condiciones generales de venta están regidas por la ley francesa.
Esto se aplica tanto a las normas de fondo como a las normas de forma.
18. Integridad
Estas Condiciones generales de venta, las condiciones de venta del tarifario reservado por el Cliente y la confirmación de la reserva expresan la totalidad de las obligaciones de las partes.
Ninguna condición general o específica comunicada por el Cliente podrá integrarse a estas condiciones generales.
Los documentos que constituyen los compromisos contractuales entre las partes son, en orden de prioridad descendente, la solicitud o confirmación de reserva (incluidas las condiciones específicas del tarifario reservado) validada por el Cliente y estas condiciones generales.
En caso de contradicción entre la confirmación de reserva y estas condiciones generales, las disposiciones de la confirmación de reserva serán las únicas aplicables para la obligación en cuestión.